A loja online continua funcionando normalmente durante uma quarentena?
Nosso negócio continua funcionando para que você possa fazer suas compras sem sair de casa. Sua saúde e bem estar é nossa prioridade. #FiqueEmCasa
Meu pedido será enviado no prazo estimado?
Sim, mas você pode sofrer atrasos temporários no processo de pedidos, como resultado das medidas adicionais de segurança que estamos usando para ajudar a proteger nossas equipes. Como as transportadoras seguem as operações normais de entrega, mas podem ocorrer alterações onde há restrições e restrições.
Meu pedido foi enviado para uma área com restrição governamental, ou o que fazer?
Não se preocupe, pois os transportadores têm um espaço reservado para o seu pedido, fique guardado até que seja possível realizar a entrega com segurança. Reforçamos que sua saúde e segurança são nossa maior prioridade.
Posso ser contaminado ao receber um pedido em minha casa?
Não, a OMS (Organização Mundial da Saúde) registrou que é seguro receber compras online. Além disso, todos os pedidos são higienizados antes de serem enviados. Não se preocupe e continue comprando o conforto da sua casa.
Como será feita como trocas e devoluções
Com tudo o que está acontecendo, entendemos que precisamos de mais flexibilidade, pensando nisso, temos nossos prazos de troca e devolução por 60 dias
O atendimento e suporte ao cliente continua funcionando?
Sim, nesse momento mais do que nunca, nosso tempo de atendimento e suporte estão disponíveis para responder às suas dúvidas e auxiliar no que for preciso.
Dicas importantes para você e sua família
Fique em casa
Mantenha sua família segura, principalmente os idosos e as pessoas com doenças crônicas
Higienize bem como mãos por pelo menos 20 segundos
Não saia de casa, compre online. Em nossa loja, por exemplo, você pode comprar seu smartphone, seu tablet ou notebook sem sair de casa.
Se sentir algum sintoma, procure um atendimento médico mais próximo e com rapidez.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança. O lado de cá estamos fazendo tudo da melhor forma possível, seguindo rigorosamente todos os cuidados relatados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para continuar a oferecer a melhor experiência e produtos de qualidade para você e sua família.
