Política de Reembolso – Mexx Escapamentos
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja:
Sem uso;
Em perfeitas condições;
Com embalagem original.
A solicitação deve ser feita por meio dos canais de atendimento informados no site, com os dados do pedido.
Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise. Estando tudo conforme, o reembolso será processado.
Cartão de crédito: o estorno seguirá o prazo da administradora do cartão;
Pix: o valor será devolvido em até 10 dias úteis.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente para orientações sobre troca ou reembolso, conforme a legislação vigente.
