Política de Reembolso | Mexx Escapamentos

Política de Reembolso – Mexx Escapamentos

1. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja:

Sem uso;
Em perfeitas condições;
Com embalagem original.

2. Solicitação de reembolso

A solicitação deve ser feita por meio dos canais de atendimento informados no site, com os dados do pedido.

3. Análise e devolução

Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise. Estando tudo conforme, o reembolso será processado.

4. Prazo de reembolso

Cartão de crédito: o estorno seguirá o prazo da administradora do cartão;
Pix: o valor será devolvido em até 10 dias úteis.

5. Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente para orientações sobre troca ou reembolso, conforme a legislação vigente.